Dal centro privacy
Accedi al centro privacy SkinTwin, scegli “Cancella i miei dati” e conferma l’operazione. La richiesta è associata al tuo account autenticato e riceve un identificativo verificabile.
Prima di cancellare puoi chiedere un export portabile. Il collegamento di download è temporaneo e l’artefatto viene rimosso dopo sette giorni.
Via email
Se non riesci ad accedere, scrivi a info@hybrid.it con oggetto “SkinTwin — richiesta cancellazione dati” e indica l’email usata per l’account. Ti chiederemo soltanto le informazioni necessarie a verificare l’identità.
Cosa comprende
- profilo applicativo, membership e collegamento pseudonimo all’identità;
- fotografie originali, crop, thumbnail e altri media derivati ancora presenti;
- descrittori, baseline, confronti, routine e artefatti intermedi;
- trascrizioni opzionali, cache, code ed export riconducibili alla richiesta;
- consensi e record applicativi, salvo le evidenze minime che una norma impone di conservare.
Tempi e stato reale
Gestiamo la richiesta senza ingiustificato ritardo e normalmente entro 30 giorni. Se la complessità richiede una proroga prevista dal GDPR, ne comunichiamo motivo e tempi.
La chiusura dell’identità nel provider, i backup a scadenza e le richieste verso eventuali fornitori possono completarsi in momenti diversi. Il sistema indica “parzialmente completata” finché resta un’attività verificabile, invece di dichiarare una cancellazione già conclusa.